Защищая Ваши права!

       Основным направлением деятельности территориального отдела Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Чистопольском, Алексеевском , Спасском ,Новошешминском   районах  является государственный  контроль   за соблюдением  законов  и нормативных актов по санитарно – эпидемиологическому  благополучию  населения и  в сфере  защиты прав потребителей.

        За  2018 год отделом защиты прав потребителей Чистопольского территориального  отдела Управления Роспотребнадзора в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено  75   внеплановых проверок   и 12 административных  расследований .  

     В ходе проведения  проверок за исполнением  обязательных требований законодательства выявлено 662  правонарушения ,  привлечены к административной ответственности 249   лиц , в т.ч. 74 юридических лица и 82 индивидуальных предпринимателя  , в мировой суд по результатам  проверки  передано 17 административных дел ..   Проведено 158 мероприятий без  взаимодействия с  юридическим лицом и ИП , дано 5 предостережений.  Наиболее часто встречающиеся нарушения, выявленные  при проведении проверок это  :

- наличие   деклараций, сертификатов о соответствии не зарегистрированных  в реестре госаккркдитации .

- отсутствие информации для потребителя о продавце и о товаре (наименование организации, режим работы, свидетельство о гос. регистрации, правила продажи отдельных видов товаров),

- отсутствие  необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе), обеспечивающую возможность потребителям правильного выбора товаров

- отсутствие маркировки на продуктах питания, несоблюдение сроков годности пищевых продуктов

Отделом защиты прав потребителей Чистопольского ТО   рассмотрено 203 устных и 26 письменных обращений граждан. .   Как свидетельствует анализ поступивших обращений  наиболее острой проблемой для населения являются  нарушения в сфере торговли , наиболее актуальны вопросы,  возникающие при покупке сотовых телефонов, сложно- технической бытовой аппаратуры и компьютерной техники, мебели, одежды, обуви,  оказания услуг по установке пластиковых окон и дверей. От потребителей поступали жалобы по реализации на рынках и в торговой сети некачественных молочных продуктов, колбасных изделий, фруктов, а также жалобы на реализацию пищевых продуктов с истекшим сроком годности.

     По каждому обращению даны разъяснения и консультации, в необходимых случаях по ним приняты меры административного воздействия, выданы предписания о недопущении  нарушений прав потребителей.      В  мировой суд  дано 8 заключений  в защиту прав потребителей , потребителям присуждено  499, 4 тыс. рублей,   подано  19 исков  в суд в защиту прав потребителей , из них 9 исков  в защиту конкретного потребителя , 10 исков в защиту неопределенного круга лиц, удовлетворено судом  18 исков , присуждено потребителям  387 тыс. рублей.

       Большое внимание в работе Чистопольского территориального отдела Управления Роспотребнадзора уделяется  просвещению наших граждан- потребителей основам потребительской и финансовой грамотности , а именно проводятся  мероприятия ,  посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей, Всемирному дню качества, консультирование потребителей в крупных торговых комплексах, проведение «Круглых столов», тематических «горячих линий » и др.

Ежедневно проводится прием и консультация населения по вопросам защиты прав потребителей.  К сведению наших потребителей  наш адрес:  РТ г.Чистополь, Фрунзе, д.24.

тел. 5-51-50.

 

Главный специалист - эксперт

Чистопольского ТО                                                                              Каримова Г.М.

Последнее обновление: 12 февраля 2019 г., 08:18

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International